LHD 集团 售后服务

服务
支持和建议

从最初的构思阶段到抓取设备的整个生命周期。

从发现问题和确定解决方案阶段开始,客户就可以利用我们团队的经验。

随后,高效的售后服务团队将始终为客户提供支持,保证抓取设备的维护、电话支持和现场干预。

客户关怀
根据需求提供量身定制的支持和援助。

取货设备是公司系统运营的重要投资。因此,LHD 根据实际的售后需求,建立了一个组织,并制定了结构化的客户服务计划。我们的团队通过现场协助和电话提供支持。通过内部管理系统,我们可以跟踪设备的 “历史 “情况,并据此制定定期和/或特别维护计划。

维护
预防、纠正和更新活动。

有效的维护对机械手的性能和完整性至关重要。

LHD 集团提供的服务可持续确保部分完工机械的正常运行和安全工作条件。

定期维护:

访问和干预计划,以保持抓取装置的完整性和性能。

特殊维护:

现场干预,恢复抓取装置的正确运行。

备件
用于应急响应的预定义工具包。

为了优化客户服务,LHD 集团提供在设计阶段就已确定的备件包供应服务,以便在最常见的停机情况下快速、轻松地恢复抓取装置的运行。

客户服务包包括在我们的总部(如果有标准细节)或直接在客户处为您的系统提供特定组件。

商业和标准细节。

客户服务部门开发了一个在线购买备件(标准件和商用件)的注册系统。

加装/改造
我们的专有技术可提高效率和可靠性。

我们的专业技术可为客户提供抓取装置的改造/翻新、技术现代化、机械部件的设计和干预,无论其来源如何。

服务台
电话支持帮助台服务。

我们的团队随时准备通过电话为您提供支持,并对您的要求做出快速响应。

连同备件包,您将获得抓取装置的全面连续运行服务。

如需帮助,请点击此处。

更多服务
安装和工作监督

协调所有装配阶段,实现最高效率。

在安装过程中,LHD 集团负责协调所有装配阶段。在装配阶段的同时,LHD 集团团队还对公司员工进行培训,使客户从一开始就能自主使用抓取装置。

培训
抓取装置培训。

LHD 集团在现场和客户公司为最终用户和维护技术人员组织培训课程,使操作人员在遵守安全规定的前提下最大限度地提高工作效率。

对抓取设备的充分了解将使他们能够充分挖掘设备的潜力,并积极主动地找出改进措施。

培训计划根据客户的具体需求量身定制,包括以下主题:

  • 设备维护
  • 设备检查模式
  • 安全模式